แอชเบิร์น, เวอร์จิเนีย, 28 กรกฎาคม 2569 /PRNewswire/ -- DXC Technology (NYSE: DXC) พันธมิตรชั้นนำด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมสำหรับองค์กร ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ ElevenLabs บริษัทด้าน AI ที่เชี่ยวชาญด้านโมเดลเสียงและเอเจนต์ AI ด้านเสียง โดยความร่วมมือครั้งนี้จะเร่งขับเคลื่อนกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรที่มี AI เป็นหัวใจหลักของ DXC ผ่านการผสานความสามารถด้าน AI เสียงขั้นสูงเข้ากับการดำเนินงานภายในองค์กรและโซลูชันสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ DXC ยังประกาศว่าได้เข้าร่วมการระดมทุนรอบ Series D มูลค่า 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐของ ElevenLabs ซึ่งประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ประมาณ 1.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

ภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ DXC จะนำความสามารถด้าน AI เสียงขั้นสูงมาใช้ทั่วทั้งสภาพแวดล้อมการดำเนินงานระดับองค์กรของ DXC ในระดับโลก เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ปรับโฉมการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และสร้างบริการรูปแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Ben Budde ผู้นำฝ่ายรายได้ของ ElevenLabs กล่าวว่า "DXC ดำเนินงานในระดับองค์กรระดับโลก ครอบคลุมสภาพแวดล้อมที่มีความซับซ้อนมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ความร่วมมือกับ DXC จะช่วยให้เรานำเทคโนโลยี AI ด้านเสียงไปใช้ในเวิร์กโฟลว์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจหลักขององค์กร เปิดโอกาสใหม่ด้านระบบอัตโนมัติ การเข้าถึง และรูปแบบการทำงานร่วมกับเทคโนโลยี"

เดินหน้ากลยุทธ์ AI Fast Track ของ DXC

ความร่วมมือครั้งนี้ยังสอดคล้องกับวาระนวัตกรรม Fast Track ของ DXC ซึ่งมุ่งขยายการใช้งาน AI, SaaS และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์มรุ่นใหม่ในหลากหลายอุตสาหกรรม โดยการผสานความสามารถของ ElevenLabs จะช่วยเสริมศักยภาพของ DXC ในการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่มีความเป็นธรรมชาติคล้ายมนุษย์ในวงกว้าง พร้อมขยายการใช้งานสู่ลูกค้าทั่วโลกในด้านสำคัญ ได้แก่

• ประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรและบุคลากรดิจิทัล
  นำเอเจนต์ AI ด้านเสียงและ AI copilot มาใช้เพื่อยกระดับการดำเนินงานของศูนย์บริการ การฝึกอบรม และการจัดการองค์ความรู้
• การพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้า
  ผสานระบบเสียงที่ฟังเป็นธรรมชาติและรองรับหลายภาษาเข้ากับแพลตฟอร์มบริการลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติและเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น
• โซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรม
  ผสาน AI ด้านเสียงเข้ากับโซลูชันของ DXC เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน ยกระดับผู้ช่วยเสมือน และปรับปรุงการให้บริการ
• วิศวกรรมแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มสมัยใหม่
  ผสานเทคโนโลยีด้านเสียงของ ElevenLabs เข้ากับแพลตฟอร์มสำหรับการปรับปรุงแอปพลิเคชันและการประสานการทำงาน (orchestration) ของ DXC เพื่อสร้างโซลูชันองค์กรที่มี AI เป็นหัวใจหลัก

"เสียงกำลังกลายเป็นช่องทางหลักที่องค์กรใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงาน" Raul Fernandez ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ DXC กล่าว "ความร่วมมือกับ ElevenLabs จะช่วยให้ DXC เดินหน้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นในการผสาน AI เข้ากับทุกสิ่งที่เราทำ ตั้งแต่การดำเนินงานภายในไปจนถึงโซลูชันที่เราส่งมอบให้ลูกค้า นี่คือก้าวสำคัญในการเร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่มี AI เป็นหัวใจหลักของเรา"

กระชับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ผ่านการลงทุน

ความร่วมมือระหว่าง DXC กับ ElevenLabs ต่อยอดจากความสัมพันธ์ด้านการลงทุนที่มีอยู่เดิม โดย DXC ได้เข้าร่วมการระดมทุนรอบล่าสุดของ ElevenLabs การลงทุนครั้งนี้สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของ DXC ต่อศักยภาพในการพลิกโฉมของ AI ด้านเสียงเชิงรู้สร้าง (generative voice AI) และช่วยเสริมความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์ระหว่างทั้งสองบริษัทในการร่วมพัฒนานวัตกรรมสำหรับลูกค้าองค์กร

ปลดล็อก AI สำหรับองค์กรยุคถัดไป

ความร่วมมือครั้งนี้ยังครอบคลุมการทำตลาดร่วมกัน ซึ่งมีศักยภาพในการต่อยอดสู่กรณีการใช้งานที่หลากหลาย โดยอาศัยทั้งความสามารถของ ElevenLabs และความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม รวมถึงเครือข่ายลูกค้าของ DXC เพื่อผลักดันกรณีการใช้งาน AI ที่มี AI เป็นหัวใจหลักรูปแบบใหม่ให้แก่ฐานลูกค้าทั่วโลกของ DXC นอกจากนี้ DXC จะเดินหน้าขยายความร่วมมือกับ ElevenLabs ผ่าน LabX ซึ่งเป็นศูนย์บ่มเพาะผลิตภัณฑ์ที่มี AI เป็นหัวใจหลักของ DXC และ AI Platforms Engine โดยมีเป้าหมายเพื่อร่วมพัฒนาโซลูชันและนำความสามารถดังกล่าวออกสู่ตลาดทั่วโลกในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI ของบริษัท

เกี่ยวกับ DXC Technology

DXC Technology (NYSE: DXC) เป็นพันธมิตรชั้นนำด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมสำหรับองค์กร ให้บริการซอฟต์แวร์ บริการ และโซลูชันแก่บริษัทระดับโลกและองค์กรภาครัฐ เพื่อช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์จาก AI ในการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างก้าวกระโดด ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านบริการโครงสร้างพื้นฐานแบบมีผู้ดูแล (Managed Infrastructure Services) การปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัย (Application Modernization) และโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรม (Industry-Specific Software Solutions) DXC ให้บริการปรับปรุง ยกระดับความปลอดภัย และบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนที่สุดอันดับต้น ๆ ของโลก ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ dxc.com

เกี่ยวกับ ElevenLabs

ElevenLabs เป็นบริษัทวิจัยและการนำ AI ไปใช้งานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการสังเคราะห์เสียงขั้นสูงและเทคโนโลยีเสียงเชิงรู้สร้าง ช่วยให้นักพัฒนาและองค์กรสามารถสร้างประสบการณ์ด้านเสียงที่สมจริงและรองรับการขยายการใช้งานในวงกว้างได้

การติดต่อสำหรับสื่อมวลชน: Ashley Houk-Temple, ฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์, ashley.houktemple@dxc.com